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女員工聊天記錄引爭議:這個時代對一個人最高的評價只有兩個字
發(fā)布時間:2019-7-22 16:42:54  閱讀:1237

01


前段時間,有件事上了熱搜,一個年輕的員工發(fā)微博吐槽自己的老板不講人情。

老板向她詢問工作的情況,她回復(fù)了一個“嗯”字,結(jié)果被老板批評,心里非常委屈,打算月底就辭職走人。




這位員工本想向微博網(wǎng)友尋求共鳴和安慰,沒想到卻遭到了網(wǎng)友們的一致批評。




為什么只回復(fù)一個“嗯”字會那么讓人反感?

因為這一個“嗯”字,根本不能確定這個事情到底是安排好了還是沒有安排好。

一直沒有得到確定的答復(fù),一直沒有靠譜的感覺。

 

我們好好想想,客戶或者領(lǐng)導(dǎo)真正想要的是什么?

想要的是掌控感!

你想想,我們坐電梯,我們坐高鐵,都會有樓層顯示,有窗戶。

你知道什么時候可以到達,你能夠掌控這個時間。

 

而如果把電梯里面的樓層顯示去掉或者把高鐵的窗戶去掉、報時去掉,你得不到一個確切的信息,那么你會不會心里很慌?

所以,靠譜就會帶給別人掌控感,而不靠譜的人就會給別人不確定感。

 

如果一個人的言語間,總是不說確切的消息,不落實到位,我們還能說他是靠譜的人嗎?

 

高情商的人如果為對方著想,應(yīng)該是把確切的消息告訴對方。

這樣對方才好安排自己接下來的計劃和部署,也有了掌控感,不會一直因為不確定的東西懸而不決。

 

給一個確切的信息看起來很簡單、很容易對不對?

但是我可以說,很多人并不一定能夠做到,

而且很多人就栽在這個上面了。


我曾經(jīng)當(dāng)部門主管的時候,人事部招聘8個新人給我?guī)В?/span>

他們最大的問題是什么呢,就是不給一個確定的信息。

 

交代一個事情給他們做,半天不給反饋,不知道遇到了問題還是沒有遇到問題,也不知道做好了還是沒有做好。

 

反正你每次都要自己逼著他們?nèi)ヒ粋反饋。

假如你不去問,他們可以一周不給反饋,而且每次問起來就是各種不確定的語氣詞:

嗯、應(yīng)該、或許、可能吧。

 

這樣的人,我都會給他們打上一個不靠譜的標(biāo)志。

他們怎么認為的呢?

他們認為,這件事情我做了就行了,我知道就行了,還需要反饋嗎?

這就是一些繁文縟節(jié),一點都不高大上,你催我,我就告訴你,不催就算了。

這就是自作聰明了。

 

人和人之間的區(qū)別真的是天差地別。

還有一個人和他們一起進來的,可是完全不一樣。

 

有一次我和他聊天,他正在回去的路上,忽然對我說:

抱歉,我手機只有5%的電量了,我們先聊著;

如果我等會要是沒有回復(fù)您的消息,那肯定是我的手機沒電了;

我回到家馬上就會充電回復(fù)您。

 

而且,他的郵件,總會注明:

我將會在某某某時間處理這個問題;

他的PPT,總會寫明這個流程會在某某某時間走完并給反饋。

看到?jīng)]有,他總會把靠譜的感覺給到別人,讓別人和他相處感覺無比舒適。

 

后來他沒幾年就提升到了管理層,而另外那些“自作聰明”的人還在一線崗位碌碌無為。


人和人之間其實智力都是差不多的,最大的區(qū)別就是情商,而情商就是體現(xiàn)在這些細節(jié)里面。

相比于做事情總是悶頭去做,不給反饋,也不尋求幫助的人。

公司的老板更喜歡那些有反饋,遇到事情節(jié)節(jié)匯報的人。

 

這樣的人他們會認為是靠得住的。

因為得到確切消息、落實到位之后,他們才有安定的感覺,也能夠更好地統(tǒng)籌全局。

 

如果你還不是老板,還不是管理者,那么就一定要讓你的上級知道你的動態(tài)。

不要認為這不必要,這非常有必要。



02


在知乎上有人問,有什么相見恨晚的知識想要推薦給年輕人?

一個高贊的答案是這樣的:




這一段話的背后全部指向兩個字:靠譜。

靠譜的背后有一個思維,叫閉環(huán)思維,這個東西很重要。


閉環(huán)思維簡而言之就是:

如果別人發(fā)起一件事,你不管做的如何,最后都要閉環(huán)到這個發(fā)起者。

 

這樣的一個故事你一定聽到過:

上班的時候,領(lǐng)導(dǎo)讓小李去送一個材料。

兩個小時過去了,沒有反饋;

三個小時過去了還是沒有反饋;

直到中午吃飯的時候,領(lǐng)導(dǎo)在餐廳碰到了小李。

 

領(lǐng)導(dǎo)問小李材料送到了嗎?

他說:送到了。

問他怎么送的?

他說那個人不在,拜托他的同事轉(zhuǎn)交給他了。

領(lǐng)導(dǎo)一聽腦袋就轟了,對此人的評價只有三個字:不靠譜。


有閉環(huán)思維的人是怎么做呢?

第一,如果材料交到了他本人手上,那么就要向領(lǐng)導(dǎo)及時匯報,并可以簡單描繪一下當(dāng)時的場景。

第二,如果材料不能交到本人手上,那么就要向領(lǐng)導(dǎo)請示,材料要不要請別人轉(zhuǎn)交。

 

以上無論哪一種情況,都有一個閉環(huán),那就是由領(lǐng)導(dǎo)發(fā)起又回到他的身上。

 

記住啊,不管做得如何,一定要給出一個反饋,形成閉環(huán),有太多有才華的人就死在這一環(huán)節(jié)了。

 

為什么閉環(huán)思維很重要呢?


我們換位思考一下就知道了。

如果你拜托別人做一件事情,別人一直不給反饋;

那么這個事情就會一直在你的心里變成一個未完成事件。

那個環(huán)沒有閉合。

這就像一根刺一樣,讓人極其不爽。

 

之前有句話說的很好,評價一個靠不靠譜的標(biāo)志就是:

凡事有交代,件件有著落,事事有回應(yīng)。

所以,把每件事情都去完成好,都去落實到位,這就是靠譜的標(biāo)志。


這樣的場景你一定見過,通知八點半集合,無論刮風(fēng)下雨,他都會準(zhǔn)時到場。

接一個稿件,他答應(yīng)什么時候能夠完成,就一定會在那個時間提交給你。

 

答應(yīng)你的事情,他會一直放在心里,實時給你反饋,就算沒辦到,你會知道他盡力了。

這樣的人,往往會在你的心里留下靠譜的印象。

 

而反觀我們生活中的那些人,每次都把事情說的很滿。

拍著胸脯保證這件事情就放在我身上,

可是最后轉(zhuǎn)身一個反饋也沒有,之前的承諾像石沉大海一樣。

這樣的人,打過一次交道你就知道他是一個“嘴上沒毛,辦事不牢”之人。

 

我說個真實的事,在我之前的行業(yè),有一個大客戶,反正他們隨便給你一些單子,你就不愁吃飯了。

而他們老板點名就不和另外一個公司合作,每次競標(biāo)都會把他們劃到黑名單。

 

為什么呢?

因為那個公司的老板,是一個非常不靠譜的人。

答應(yīng)的事情,不會在限期內(nèi)給你弄好,也沒有反饋,

而且最可氣的就是,有一次開會,超過了時間還沒有來。

 

工作人員打電話問他什么時候到,他總說快到了,可是實際上還沒有出發(fā)。

這樣的人,誰敢和他合作?

生存在這個社會上,誠信和靠譜就是一張最好的名片。

靠譜的人擁有的資源也會越來越多,而不靠譜的人一次失信就會終身棄用。

 


03


除了工作之外,靠譜的重要性在我們的生活中處處體現(xiàn)。


說到靠譜,首當(dāng)其沖的就是借錢。

我之前的經(jīng)理對我影響很大,他告訴一段話印象深刻。

他說:“別人借錢給你,那是信任你。

如果你有錢了,就要第一時間還給人們,不要拿到錢就先自己大手大腳地消費”。

 

如果你沒錢,就要在別人面前經(jīng)常提一下自己的還錢計劃。

別人雖然沒有問,但不代表心里不想。

 

現(xiàn)在想想我們社會上的那些大爺,

只要借到了錢,別說給在你面前提了,你有急事找他還錢的時候不翻臉不認人就是好的了。

 

真的是欠錢的都是大爺,借錢的都是孫子。

自然這樣的人連靠譜的邊都占不到了。


還有一種不靠譜的人在我們生活中大量的存在:

那就是收到消息不回復(fù)的人。

 

群發(fā)的消息當(dāng)然可以不理.

但是一些對別人相當(dāng)重要的消息,收到了就一定要及時給予反饋.

不然對方一直在那里急,這是基本的禮貌。

 

除此之外,還有一種不回消息的人相當(dāng)不靠譜。

有時候聊著聊著,你還時刻盯著那個對話框。

可是對方一下子沒有任何預(yù)兆就消失了。

 

而且最尷尬的是:

幾天之后,對方又冷不丁地有事找你,而上一次的聊天記錄就在上面.

提醒你當(dāng)時的自己多么的傻逼,可對方還當(dāng)做什么都沒發(fā)生一樣。

 

然后可能他聊著聊著又沒了,你又在那里說了一堆,你只能再一次罵自己傻逼。

對于這樣的人,我一般的做法就是直接拉黑,免得給自己找罪受。

 

收到消息給予回復(fù),這是最基本的教養(yǎng)。

我們自己換位思考一下,如果在那邊一直等不到回復(fù),你的心里會好受嗎?

 

還有,即使是家人,也要給予及時的反饋。

記得我有一次開夜車去另外一個地方,母親說到了就一定要報一聲平安。

 

后來我到了目的地之后,因為和朋友聚會玩得太嗨,就把這個事情拋之腦后了。

想起的時候,給母親打電話過去,卻遭到了她一通訓(xùn)斥。

 

后來父親告訴我,因為我一直沒有報平安,他們就一直沒有睡得踏實,而且他們不敢給我打電話,怕我開車接電話的時候出意外。

 

所以我一直沒有報平安,他們就一直在那里等著睡不著。

吸取這個教訓(xùn)后,后來即使他們不提,我都會主動給父母報平安。

 

很多人理解不了父母的心情,覺得好煩,還把自己當(dāng)成三歲小孩一樣,多此一舉。

其實我們好好想想,父母需要的真正是你的電話匯報嗎?

不,他們需要的是對子女安全的一種確認。


在現(xiàn)在這個社會,私以為對一個人最高的評價就是靠譜。

相信很多人都有過這樣的感覺,當(dāng)你和某個靠譜的人共事、交往時,你總能在他身上找到安全感。

 

而靠譜和安全感是怎么來的呢?

就是長期的反饋和信任慢慢積累起來的。

以前我覺得要做到靠譜很簡單,只是一種選擇.

但后來我發(fā)現(xiàn)我錯了,靠譜真的是一種能力,

 

一次次的不靠譜就能刷下很多人,

堅持靠譜就可以超越很多人,

而你要那些本來不靠譜的人堅持做到靠譜,他們也做不到。

 

如果你想要獲得成長,想得到更多的機會,那么請先嘗試讓自己變成一個靠譜的人。

還是那句話,凡事有交代,件件有著落,事事有回應(yīng)。