你現(xiàn)在的氣質(zhì)里，藏著你走過的路，讀過的書和愛過的人；你說話的方式里，隱藏著你的情商、人生格局。

戴爾·卡耐基說：“一個人的成功，15%來自于他的專業(yè)知識和技能的影響，85%靠他與別人相處的方式方法。”

工作生活中的困擾，十之八九都是人際關系問題；而人際關系問題，十之八九都是溝通問題。

其實，一個人說話溝通的方式，就是一個人面對問題的方式。

會說話的人，不僅可以快速解決工作生活中遇到的許多棘手問題，還能讓他人迅速發(fā)現(xiàn)我們身上的閃光點，使我們能夠更快地得到進步與發(fā)展，抓住機遇。

你說話的方式

隱藏著你的情商

上班時，在電梯里遇到了領導，他隨口問了一句：你最近怎么樣？該怎么回答？

· 漫不經(jīng)心型：挺好的。然后天就被聊死了，你們只能相視無語。

· 想表達型：最近非常忙，為了**項目真是操碎了心，每天都加班到凌晨。其實，這不是熱愛工作的表現(xiàn)，卻正好暴露了你的能力不足問題。

· 匯報流程型：嗯，我上午約見了一個客戶，昨天已將客戶資料整理好了，會見后下午會開始做提案。這是一種缺乏邏輯的回答。

如何回答才好呢？

高情商的人會有條理地總結(jié)、列舉出現(xiàn)在正在忙的大事，進展如何，是否有困難，是否有解決辦法。

哪怕正好忙完了，手頭比較空閑，也絕口不提還沒有開展的工作，而是：

►正在對剛剛完成的工作進行小結(jié)匯報；

►表現(xiàn)出自己的工作優(yōu)勢，匯報下一步工作計劃；

►詢問領導有沒有自己可以分擔的工作，表明自己的工作態(tài)度。

你說話的方式

決定了你的前途

在娛樂圈里面，黃渤不僅演技好，人緣也不錯，情商非常高。

第30屆金馬獎頒獎典禮現(xiàn)場。黃渤穿了一件很像睡袍的禮服上臺，結(jié)果頒獎搭檔調(diào)侃他說：“你怎么穿個睡衣就上來了��？”

黃渤有條不紊地回答說：“因為我經(jīng)常來啊，這里早就變成我的家了。在家里，我當然要穿睡衣呀！”

話音剛落，現(xiàn)場立馬響起了熱烈的掌聲。

不管是在工作還是在生活中，會說話、情商高，可以快速幫你解決出現(xiàn)的臨時問題與尷尬。當你能對這些問題應對自如時，你會發(fā)現(xiàn)，人生就像開掛了一樣，特別順暢。

如何準確地表達自己？

李開復說：有思想而不會表達的人，等于沒有思想。

你所說的話，是別人記住你的最快也是最佳途徑。而一個人的即興表達能力決定了他的思維敏捷程度與說話水平。

如何改變自己，提升自己的即興表達能力？向你推薦我的一個朋友，也許他可以幫到你。

他叫老光，原名王達峰，《哈佛商業(yè)評論》撰稿人，《管理重啟與突破》作者。

當老光還是一名助理顧問師的時候，他給自己的目標是“模仿”。

每天上下班路上，他塞著耳機專心看大量優(yōu)秀表達的視頻。

后來開始有機會獨立負責案子，他給自己定的目標是“采訪”。他想盡一切辦法，以顧問師的身份約訪各個行業(yè)的商業(yè)精英，采訪他們的創(chuàng)業(yè)歷程和成功心法。

那48本厚厚的采訪手記，到今天老光還珍藏著。這些腳踏實地做來的“功課”，讓老光的表達發(fā)生了很大變化。

 

經(jīng)歷了十多年的積累和學習，他才慢慢發(fā)現(xiàn)并自己摸索出了很多精準表達的套路。

 

從事管理咨詢行業(yè)已10多年，走遍全國所有省份，近400個城市，接觸到上千名企業(yè)高管、商務精英。

這是老光2017年的飛行記錄

大量的高頻次地與人打交道，老光發(fā)現(xiàn)，商業(yè)精英大多都具有優(yōu)秀的表達能力。

好的表達能力，是我安身立命的基礎。

 

不管是培訓還是咨詢，在這個需要高強度“表達”輸出的行業(yè)，必須時刻精進自己的表達。

十多年來，老光陸續(xù)為華為、可口可樂、聯(lián)想、聯(lián)合利華等世界500強企業(yè)，復盤中最深的感觸：

不管是什么項目，溝通成本永遠是項目中藏得最深，感知最痛的一項成本。