2019年第一步爆紅的家庭倫理劇非《都挺好》莫屬，但是除了家庭倫理之余，劇情對(duì)職場(chǎng)的表現(xiàn)也是相當(dāng)真實(shí)。
HR如果把劇中人物對(duì)應(yīng)各類職場(chǎng)求職者的話，可分為3類人。
——人力君
2019年第一步爆紅的家庭倫理劇非《都挺好》莫屬，開播至今豆瓣維持在8.2的高分。
這部劇大火除了淋漓盡致地展現(xiàn)了當(dāng)下“重男輕女、社會(huì)巨嬰、好面子”等社會(huì)問題以及對(duì)原生家庭的探討之外，其實(shí)從另一個(gè)方面也折射出了劇中人物在職場(chǎng)中的各種不同表現(xiàn)。
如果把《都挺好》這部劇做一個(gè)人才盤點(diǎn)的話，其中最具不同特質(zhì)的代表人物分別是“蘇明成、朱麗、蘇明玉”。
1
職場(chǎng)第三等
職場(chǎng)生活傻傻分不清楚的蘇明成
標(biāo)簽：哄妻達(dá)人、媽寶男
個(gè)性特質(zhì)：討巧、沖動(dòng)、心智不成熟。
蘇明成最初因?yàn)閭�(gè)性比較討巧，善于察言觀色和會(huì)說話，深得自己的上司周姐的器重，部門重要的業(yè)務(wù)都帶著他去跑。
可自從一次偶然機(jī)會(huì)碰上周姐和她的伙伴商量投資實(shí)業(yè)，說這是穩(wěn)賺不賠的生意，蘇明成求財(cái)心切，賣車借錢一下子投資了30萬。
沒想到結(jié)果被騙，30萬一下子打了水漂，讓他不免懷疑起拉他入伙的上司周姐，并當(dāng)著大伙的面質(zhì)問周姐是不是她在中間搞鬼，最后逼得周姐詛咒自己，讓大家相信自己的無辜。
自然，后面等著蘇明成的是周姐的刁難，考勤表不簽字、沒有業(yè)務(wù)跑，淪為一個(gè)天天耗在辦公室的小文員，不僅沒面子，還賺不到錢。
作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，蘇明成身上是有一些亮點(diǎn)的，比如個(gè)性討巧，善于與人拉近乎，能說會(huì)道，臉皮厚，本是一個(gè)做業(yè)務(wù)的好手，卻因?yàn)樾闹遣怀墒於殘?chǎng)不順。
沒有任何證據(jù)，就口無遮攔，這是最要不得的低級(jí)行為，更是職場(chǎng)大忌。
是成人，就得為自己的行為和決策負(fù)責(zé)。
所以，當(dāng)招聘蘇明成這類崗位人選時(shí)，HR需注意：
一是要理性，尤其是面對(duì)形象談吐非常討巧的異性求職者，HR不能因?yàn)槠浔砻娴墓怩r而產(chǎn)生“首因效應(yīng)”讓自己的評(píng)估失去理性和客觀；
二是得專業(yè)，越過表面光鮮，挖掘其實(shí)際業(yè)績產(chǎn)出和真正實(shí)力，通過專業(yè)的方式方法既不會(huì)讓對(duì)方覺得是故意為難自己，也不會(huì)看上庸才，錯(cuò)過真正的人才。
2
職場(chǎng)第二等
兢兢業(yè)業(yè)但原則性不強(qiáng)的朱麗
標(biāo)簽：時(shí)尚達(dá)人、孝順媳婦
個(gè)性特質(zhì)：人美心善、明事理、意志不堅(jiān)定、原則性不強(qiáng)。
朱麗作為蘇家的二媳婦，是大家公認(rèn)的孝順媳婦，這也是蘇大強(qiáng)一口一個(gè)“麗麗”叫著的原因。
自從蘇大強(qiáng)公開了兄妹幾個(gè)自小到大的一切開銷的賬本，朱麗深知自己和明成兩人花了家里很多錢，很是愧疚，自尊心很強(qiáng)的她當(dāng)著大伙的面保證會(huì)將錢還給蘇父，是一個(gè)非常明事理的媳婦。
在職場(chǎng)上也兢兢業(yè)業(yè)，樂于加班，努力表現(xiàn)，深得上司的滿意，貌似沒有什么缺點(diǎn)。
但蘇明玉卻并不喜歡朱麗，不是因?yàn)樘K明成，而是朱麗身上依然有一些她自己的問題。
在生活上，無論大錯(cuò)小錯(cuò)，過于遷就蘇明成，容易被蘇明成的一次甜言蜜語、一個(gè)包包、一次下跪就原諒了他，因此間接地縱容他成為了一個(gè)一直無法斷奶的“媽寶男”。
作為兒媳，孝敬老人是美德，但一次性就給了1萬2的現(xiàn)金給老人，身為會(huì)計(jì)師的她不僅沒有意識(shí)到這么多現(xiàn)金的安全性，也沒有考慮到蘇大強(qiáng)這個(gè)人的性格，萬一管理不好反而是好心辦壞事。
以及在被上司力薦作為眾誠集團(tuán)的主導(dǎo)審計(jì)師，卻沒有做好準(zhǔn)備功課，不提前對(duì)客戶的情況做摸底了解，對(duì)明玉在眾誠集團(tuán)擔(dān)任如此重要的職位而不知，導(dǎo)致上司被牽連，公司名譽(yù)受損。
這是作為一個(gè)會(huì)計(jì)從業(yè)人員的職場(chǎng)大忌。
會(huì)計(jì)崗除了必備的專業(yè)知識(shí)和技能，冰山以下的特質(zhì)評(píng)估尤其重要，比如理性、不容易被說服，有很強(qiáng)的原則性。
因財(cái)務(wù)人員被身邊的人花言巧語迷惑、個(gè)人意志不堅(jiān)定，原則性不強(qiáng)而貪污或吃公司空餉等職務(wù)風(fēng)險(xiǎn)事件屢有發(fā)生。
所以，當(dāng)招聘朱麗類似崗位人選時(shí)，HR需注意：
一是不能只關(guān)注考評(píng)專業(yè)技能，專業(yè)性和學(xué)習(xí)力一是可以看實(shí)際取得的職業(yè)資格證書，二是通過一些專業(yè)筆試來考評(píng)；
二是重點(diǎn)考評(píng)該崗位的求職動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀是否相符，性格及原則性是否堅(jiān)定，包括背景調(diào)查是否有不良記錄，同時(shí)須嚴(yán)格查驗(yàn)其全套的個(gè)人身份、學(xué)歷職稱、過往單位離職證明、甚至本地房產(chǎn)信息等材料，同時(shí)做到不相容崗位職責(zé)分離，避免不必要的職務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
3
職場(chǎng)第一等
獨(dú)立強(qiáng)勢(shì)果敢忠誠的蘇明玉
標(biāo)簽：炫富精英、職場(chǎng)女強(qiáng)人
個(gè)性特質(zhì)：獨(dú)立、堅(jiān)強(qiáng)、果敢、過度自信。
作為劇中比較有爭議的女主角蘇明玉，有人說她太冷漠，沒有人情味，但也有人喜歡她霸道女總裁的范。
遇事理性、冷靜，能做別人做不了的事情，賺別人賺不到的錢。
工作上獨(dú)立、遇事不沖動(dòng)，解決職場(chǎng)沖突有勇有謀。
同事相處上，和柳青稱兄道弟，同事都對(duì)其非常尊重和信服。
上下級(jí)關(guān)系上，深得老蒙賞識(shí)，高度認(rèn)可和信任，總是交付其公司最重要的任務(wù)。
貌似是職場(chǎng)楷模，人生完美了吧。
其實(shí)不然，細(xì)心的朋友會(huì)發(fā)現(xiàn)，劇中有一個(gè)情節(jié)是明玉因?yàn)槟赣H去世而耽擱了公司重要客戶洪總的接待。而當(dāng)親自去拜訪和請(qǐng)罪時(shí)，對(duì)方并不領(lǐng)情，反而故意刁難。
管理學(xué)中有一個(gè)詞叫“過度自信偏差”，指的是“認(rèn)為自己知識(shí)的準(zhǔn)確性比事實(shí)中的程度更高的一種信念”。
而蘇明玉恰恰就犯了這個(gè)錯(cuò)誤，以為是因?yàn)樽约旱氖Ъs而導(dǎo)致公司陷入談判僵局，其實(shí)這只是對(duì)方的一個(gè)迂回戰(zhàn)術(shù)。
蘇明玉過于高估自己，以為單純依靠自己的誠意就能力挽狂瀾，而沒有對(duì)這場(chǎng)生意背后的情況進(jìn)行摸底，也沒有在行動(dòng)之前和上司商量和溝通對(duì)策，而是盲目自信和直接單獨(dú)行動(dòng)。
最后被師傅老蒙訓(xùn)斥“沒腦子”。
作為一個(gè)這么重要崗位的人選，尤其是手握大權(quán)，動(dòng)用資金過萬的職務(wù)，盲目自信，過于高調(diào)，容易在空降之后水土不服，引起公憤，不僅危害企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作，也會(huì)因此貽誤企業(yè)最佳業(yè)務(wù)時(shí)機(jī)，甚至給業(yè)務(wù)造成重大負(fù)面影響。
所以，當(dāng)招聘蘇明玉類似的崗位人選時(shí)，HR需注意：
一是越高端崗位，忠誠度及文化的匹配尤為重要；
二是候選人是否有開放、謙虛的心態(tài)，能不能安全高效地空降和存活，要將企業(yè)的損失及風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
如果是招聘階段，可以結(jié)合人才管理領(lǐng)域中最基礎(chǔ)的一個(gè)模型——冰山模型來對(duì)候選人進(jìn)行測(cè)評(píng)，同時(shí)通過結(jié)構(gòu)化面試、行為面試法、壓力面試、情景面試等綜合面試方法進(jìn)行綜合評(píng)估。
如果是對(duì)內(nèi)部現(xiàn)有人才進(jìn)行配置，可通過人才盤點(diǎn)的方式，結(jié)合管理學(xué)271原則進(jìn)行分層管理：
20%超出企業(yè)預(yù)期如蘇明玉，貢獻(xiàn)出了80%的業(yè)績，需要及時(shí)激勵(lì)晉升加薪；
70%重點(diǎn)培養(yǎng)和引導(dǎo)如朱麗，擴(kuò)大職責(zé)、賦予其挑戰(zhàn)；
10%堅(jiān)定淘汰如蘇明成，避免影響企業(yè)業(yè)績與文化氛圍。
“你可以制定出世界最棒的經(jīng)營戰(zhàn)略，但要沒有合適的人才，一切都是空談”。