人力資源管理
過(guò)了春節(jié)，公司離職的人很多，還都是工作3年以上的老員工。這是為什么呢？
——人力君
近期，一個(gè)來(lái)自微信群的朋友聊起了他們公司的亂象，由于我們兩人都在某知名啤酒公司工作過(guò)幾年，盡管沒(méi)有時(shí)間上的交集，卻偶然間成為了無(wú)所不談的網(wǎng)友。
他現(xiàn)在在一家醫(yī)藥集團(tuán)的人力資源部，主要負(fù)責(zé)招聘工作，一肚子苦水倒出來(lái)：過(guò)了春節(jié)，公司離職的人很多，還都是工作3年以上的老員工。
我笑問(wèn)：為啥呢？是因?yàn)榻鹑y四到了么？
他苦笑：部分原因吧！主要是公司老員工薪酬普遍很低，而新招員工的薪酬待遇，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于工作多年的老員工。老員工了解后，就憤而離職了。因此，現(xiàn)在一團(tuán)糟，缺口很大……
我笑道：招聘的價(jià)值可就在這個(gè)時(shí)候了……
他又苦笑：難道老板為了節(jié)約人工成本，就不想給老員工們漲薪留人嗎？公司效益還不錯(cuò)的。
一語(yǔ)驚醒了我，告訴他：這是常態(tài)！在這種幾千號(hào)人的集團(tuán)化公司里，對(duì)普通老員工而言，普遍加薪可遇不可求；若沒(méi)有加薪，要么在公司里吐吐槽，泄泄私憤，要么跳槽出來(lái)，碰碰運(yùn)氣。你忘了，咱們是怎么從啤酒公司跳槽出來(lái)的了？
1
大公司就是不怎么給老員工調(diào)薪！
十年前，我當(dāng)時(shí)在那家啤酒集團(tuán)營(yíng)銷總部工作，負(fù)責(zé)市場(chǎng)研究，經(jīng)常近距離接觸集團(tuán)決策層領(lǐng)導(dǎo)，有機(jī)會(huì)了解公司的很多事情。
其中一項(xiàng)，可以說(shuō)，就是當(dāng)時(shí)公司處于歷史最輝煌時(shí)期，效益好到什么程度呢？一個(gè)數(shù)據(jù)可以說(shuō)明真相：2009年前后公司的現(xiàn)金流達(dá)到了60多億元人民幣，公司沒(méi)地兒放，專門成立了一家財(cái)務(wù)公司進(jìn)行理財(cái)。
我當(dāng)時(shí)還傻乎乎的昂首張望：為何公司不發(fā)發(fā)善心，給員工多發(fā)點(diǎn)工資呢？因?yàn)楣居昧�，但員工的薪酬待遇在市場(chǎng)上可真沒(méi)什么競(jìng)爭(zhēng)力啊！
其間，發(fā)生了一件搞笑的事情，卻特別有代表性。
啤酒公司有一位負(fù)責(zé)夜店渠道的經(jīng)理工作5年后，去了一家外資的啤酒企業(yè)做同樣的工作，薪酬總額翻了一番，當(dāng)時(shí)讓我們驚羨不已，笑談：咱們也出去賭一賭？
讓人驚掉下巴的是，2年后，這哥們又回來(lái)了，還是做同樣的工作，是否去洋啤酒公司臥底學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)不得而知，但有一點(diǎn)很清楚：回來(lái)后，他的薪酬又翻了一番，年薪達(dá)到了6開(kāi)頭的7位數(shù)！就在大家錯(cuò)愕不已的時(shí)候，人家已經(jīng)華麗轉(zhuǎn)身，短短2年多晉升總監(jiān)行列了。
他暴露了公司的“潛規(guī)則”：老員工再優(yōu)秀，也漲不了多少薪酬，因?yàn)椴豢赡茏屇泮Q立雞群。
而新員工卻可以，甚至其能力未必比得過(guò)老員工，更何況新員工往往水土不服，對(duì)公司價(jià)值觀陽(yáng)奉陰違，領(lǐng)著白粉的錢、干著白面的工作。
老員工氣不過(guò)，就說(shuō)：還是人家牛掰啊，出去晃了兩年回來(lái)，能力沒(méi)見(jiàn)多大長(zhǎng)進(jìn)，薪酬卻沖上天了，還賺了個(gè)總監(jiān)的職位！
類似于這種情況還有不少，但占公司整體員工比例不大。多數(shù)老員工也就吐槽一下，氣歸氣，哪一個(gè)也舍不得離開(kāi)公司，指望晃一圈回來(lái)就升級(jí)，得個(gè)好待遇。
現(xiàn)在想想，十年前的自己真是天真，缺乏換位思考：老板是不會(huì)輕易給員工漲薪的，特別是公司里的老員工！
因?yàn)樵绞谴笮偷募瘓F(tuán)化公司，員工太多即有規(guī)模效應(yīng)，人工成本就上來(lái)了，越是慎重于普調(diào)員工的薪資待遇。
薪資的剛性決定了，員工的薪酬一般只可漲、不能降，否則會(huì)影響公司內(nèi)部的穩(wěn)定，那可就是政治問(wèn)題了。
公司“效益好不好”和“員工薪酬加不加”是兩碼事，在領(lǐng)導(dǎo)眼里沒(méi)有必然的函數(shù)關(guān)系。悲觀的現(xiàn)實(shí)，只能讓你望眼欲穿了。
我當(dāng)時(shí)選擇了跳槽，進(jìn)入咨詢行業(yè)，有了更多機(jī)會(huì)接觸到形形色色的大公司，發(fā)現(xiàn)普遍的做法就是寧愿高薪聘請(qǐng)外部新員工，也不會(huì)將機(jī)會(huì)給老員工并配以加薪的。
我給不少客戶做過(guò)薪酬體系設(shè)計(jì)和優(yōu)化的項(xiàng)目，有一多半都是把新設(shè)計(jì)的寬帶薪酬方案束之高閣，而維持現(xiàn)狀。至于什么時(shí)候調(diào)薪，天知道！
2
為什么大公司寧愿高薪招新人
也不想給老員工漲薪呢？
我曾在一文中提到，跳槽漲薪是一個(gè)大概率事件，但是這個(gè)漲薪的基礎(chǔ)不是薪酬本身，而是隨著外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的更新迭代，作為個(gè)體的企業(yè)人才愈發(fā)多元異質(zhì)、獨(dú)立自主和追求自我實(shí)現(xiàn)，結(jié)合外部多元職業(yè)機(jī)會(huì)的選擇，因跳槽而漲薪更像是一種自然而然的結(jié)果。
這個(gè)觀點(diǎn)解釋了大公司高薪招新人的邏輯，簡(jiǎn)單說(shuō)就是沒(méi)有高薪吸引，人家不來(lái)。
但為什么不在公司內(nèi)部挖掘現(xiàn)成的人才呢？大公司里往往都是臥虎藏龍，只是機(jī)制問(wèn)題被埋沒(méi)了，難入公司領(lǐng)導(dǎo)的法眼，決策層是寧愿花高薪聘請(qǐng)“外來(lái)的和尚”！
而這些內(nèi)部人才不被挖掘使用，連同其他普通員工卻也享受了大公司帶來(lái)的獨(dú)特福利——“穩(wěn)定”，寧愿拿著低薪，也不跳槽出去碰碰運(yùn)氣。這是重要原因之一。
而根本原因在于，企業(yè)人才結(jié)構(gòu)往往呈現(xiàn)一種“冪律分布”的狀態(tài)。
企業(yè)里少部分人占據(jù)了關(guān)鍵職位和大部分權(quán)力，而大部分人職位平平、擁有少量權(quán)力；體現(xiàn)在坐標(biāo)軸上，這是一個(gè)頭部嚴(yán)重向左靠攏，還拖著長(zhǎng)長(zhǎng)尾巴的分布（如下圖，長(zhǎng)尾理論即指如此）。
在人員越多的大公司里，這一分布體現(xiàn)的更加明顯。
冪律分布的其中一個(gè)特征，就是高度的不平均。說(shuō)白了就是“二八法則”或“馬太效應(yīng)”，20%的客戶帶來(lái)80%的業(yè)務(wù)量，20%的文章吸引了80%的讀者，20%的語(yǔ)匯表達(dá)了80%的信息……
冪律分布無(wú)處不在，“不均衡、不公平”成為了大千世界的一種常態(tài)。
再看企業(yè)里的人才結(jié)構(gòu)，20%的人才占有企業(yè)80%的權(quán)力資源，這就決定了不公平就是企業(yè)人才必須面對(duì)的常態(tài)。
進(jìn)一步講，企業(yè)里的薪酬分布，我們知道職位越高，責(zé)任越大，權(quán)力越大，往往配置越高的薪酬總額，對(duì)于企業(yè)高管來(lái)說(shuō)，7位數(shù)甚至8位數(shù)年薪都是司空見(jiàn)慣的安排，而基層崗位的薪酬則少得可憐，甚至低于市場(chǎng)25分位值。
我以前所在的那家知名啤酒公司、以及朋友所在的醫(yī)藥公司就是這樣的典型。
什么是公司的關(guān)鍵人才？除了我們常說(shuō)的高管團(tuán)隊(duì)，還有部分關(guān)鍵崗位的中層管理者或高級(jí)技術(shù)人才。這些都是公司里的寶貝，老板肯定不會(huì)輕易讓你離開(kāi)的。
輕易離職又不被老板絲毫心疼的員工都是“長(zhǎng)長(zhǎng)尾巴”上的那些員工，也就是非關(guān)鍵人才。
這些離職的老員工，對(duì)公司來(lái)說(shuō)，可替代性太強(qiáng)，或說(shuō)可有可無(wú)。俗話說(shuō)，“離了誰(shuí)，公司都照樣轉(zhuǎn)”，似乎專門說(shuō)給這部分人聽(tīng)的。
3
人才也有杠桿，抓住關(guān)鍵的少數(shù)！
1976年，葛倫(George·Graeo)和Uhl-Bien率先提出了“領(lǐng)導(dǎo)—成員交換理論”（leader-member exchange，簡(jiǎn)稱LMX理論），該理論指出：在多數(shù)組織里，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)待下屬的方式是有差別的；組織成員關(guān)系的集合中往往會(huì)包括一小部分高質(zhì)量的交換關(guān)系(圈內(nèi)成員之間)，和大部分低質(zhì)量的交換關(guān)系(圈外成員與圈內(nèi)成員之間)。簡(jiǎn)言之，就是我們常說(shuō)的“圈子文化”。
每個(gè)企業(yè)內(nèi)部都有自己的小圈子。“圈子”又稱核心團(tuán)隊(duì)，是企業(yè)里最具能量的亞組織，圈子成員俗稱領(lǐng)導(dǎo)的“心腹”或“左膀右臂”，因?yàn)闅馕断嗤�，緣分相合，相處默契，磨合零成本�?/span>
在企業(yè)運(yùn)作中，核心團(tuán)隊(duì)確實(shí)發(fā)揮了不可替代的關(guān)鍵作用，是整個(gè)團(tuán)隊(duì)里的定海神針和中流砥柱，往往起到了團(tuán)結(jié)大多數(shù)和全員帶動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)作用。
顯然，企業(yè)的“關(guān)鍵崗位”和“核心團(tuán)隊(duì)”雙因素一疊加，就形成了企業(yè)里的“人才杠桿”，老板往往必然抓住這個(gè)關(guān)鍵的少數(shù)，看好這些20%的核心人才，從而撬動(dòng)企業(yè)全員，實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。所謂“一將功成萬(wàn)骨枯”！
那些非關(guān)鍵的多數(shù)，無(wú)論多老的員工，加薪只是一廂情愿的夢(mèng)想。你可以做的是：吐槽；當(dāng)然，還可以跳槽。