11月23日,一名自稱在網(wǎng)易游戲工作了5年的老員工發(fā)文:《網(wǎng)易裁員,讓保安把身患絕癥的我趕出公司。我在網(wǎng)易親身經(jīng)歷的噩夢!》
這位網(wǎng)易員工個人公眾號的文章有10萬+閱讀,并且有10萬+“在看“。在朋友圈、微博和職場社交軟件上也引起了各種討論,將網(wǎng)易推向了“炙手可熱”的地步。
12月1日,“華為前員工李洪元被以敲詐華為公司的罪名拘留251天,后被無罪釋放,并獲得國家賠償”事件,又將華為推向了“輿論聲討”的窘境。
更是誕生了“畢業(yè)985,工作996,離職251,維權(quán)404”的裁員神評,也誕生了數(shù)十篇10萬+文章,發(fā)了被刪,刪了再發(fā)。
小編想說,我不清楚網(wǎng)易員工是否在職期間遇到了“逼迫、算計、監(jiān)視、陷害、威脅、被保安趕出公司”一系列不公正待遇;
也不確定華為員工”被誣陷敲詐“的事件;
同樣不確定華為事件是否是“有心人的幕后操縱......
但可以明確的是:網(wǎng)易和華為在處理裁員這件事中,缺乏了職場最基本的溝通,才會讓”有心人“有文章可做。
可能是決策層對管理層的溝通不到位,可能是上級到下級的溝通不順,可能是平級到平級的溝通不暢,可能是人與人的溝通沖突......
要知道, 溝通,70%是情緒,30%是內(nèi)容。情緒不對,內(nèi)容就會被扭曲;溝通不到位,矛盾就會被放大。
像這次網(wǎng)易和華為的風波,就被推向了深淵。顯然網(wǎng)易、華為這次的風波,靠溝通,已經(jīng)亡羊補牢,為時恨晚!
溝通,應該在山雨欲來之前實施。
其實古往今來便有不少因及時溝通而成功的案例,將原本尷尬的境遇扭轉(zhuǎn)乾坤。
01
古代溝通成功案例
1)行文順序很重要
清朝的曾國藩曾多次率領湘軍同太平軍打仗,可總是打一仗敗一仗,特別是在鄱陽湖口一役中,連自己的老命也險些送掉。
他不得不上疏皇上表示自責之意。在上疏書里,其中有一句是“臣屢戰(zhàn)屢敗,請求處罰。"
有個幕僚建議他把”屢戰(zhàn)屢敗"改為"屢敗屢戰(zhàn)"。這一改,果然成效顯著,皇上不僅沒有責備他屢打敗仗,反而還表揚了他 。
"屢戰(zhàn)屢敗"強調(diào)每次戰(zhàn)斗都失敗,成了常敗將軍;而"屢敗屢戰(zhàn)"卻強調(diào)自己對皇上的忠心和作戰(zhàn)的勇氣,雖敗猶榮。
2)只可意會不可言傳
曹操好奇地問:“你為什么不說話?”賈詡答:“我在想袁紹、劉表家的事!
曹操聽后哈哈大笑,即刻明白賈詡的意思,因為袁紹、劉表家都是因為廢長立幼招致災禍。于是曹操再也不提廢太子之事。
以曹操之精明和多疑,賈詡和他說話簡直就是高手過招,點到為此。沒有直接說出來,但我已告訴你我的答案。
由此可見,古人便很講究溝通的方式方法,細到一個字、一句話、一個行為。
02
現(xiàn)代溝通成功案例
黃渤是娛樂圈里公認的高情商會說話,有一次上《魯豫有約》的節(jié)目,魯豫問他,“現(xiàn)在覺得自己特別火了吧?”他說:“那肯定啊,都來《魯豫有約》了,能不火嗎?”他這一回答,不僅贊了魯豫節(jié)目組,也是變相地夸自己啊。
還有一次,閆妮說自己跟黃渤演夫妻的時候,曾經(jīng)說,我跟你演夫妻我就知道我要走向丑星的行列。結(jié)果黃渤不以為意,說“我跟你演,我覺得我要走向帥哥的行列了。”結(jié)果閆妮就不好意思了,說“你都這么說了,那我以后得多夸你!
2)不掉入對方給的選項
女朋友:如果我和你媽媽同時掉入水里,你救誰?回答:我媽媽會游泳。女朋友:假如你媽媽不會游泳呢?回答:為了你,我明天就讓她上游泳培訓班,一定學會游泳。我們倆一起來保護你。 老婆:你覺得章子怡漂亮,還是范冰冰漂亮?老公:還是你最漂亮。老婆很滿意。老婆:那章子怡跟范冰冰比呢?老公:我覺得其他人都差別不大。
由此可見,黃渤不紅,對不起他的情商;男生要學會了這招,離脫單也不遠了。