2019年的目標(biāo)，實現(xiàn)了多少？
2019年還有8天就要結(jié)束了，年初立下的軍令狀，發(fā)過的誓言，制定的目標(biāo)，如今實現(xiàn)多少了？很多職場人不禁感慨：
從年初忙到了年尾，雜七雜八的事情沒少干，努力也努力了，卻依舊倍感迷茫。
”
其實我們每個人——都不想甘于現(xiàn)狀，不想平庸地過這一生。有時候，也許你并不想和平凡的自己和解。你在內(nèi)心深處，還是渴望能成功的。
但事實上：
25歲的你，換了一年來的第三份工作，努力做出的case被經(jīng)理第N次打回修改，要不辭職算了；
30歲的你，在北京工作五年了，賺得錢根本買不起房子，要不回老家算了；
35歲的你，朋友拉你一起創(chuàng)業(yè)，你看了下今年GDP增速，研究了下行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r“金戈鐵馬去，馬革裹尸還”，要不算了吧，有份工作就不錯了。
“算了”是一種借口，工作是反本能的，人類天生喜歡享樂而不愿意付出辛苦。
你會去學(xué)各種高大上的理論，買各種書，看各種大咖演講，試圖通過某種捷徑獲得成功。
那么，成事者到底是怎樣的呢？從“心外求法”轉(zhuǎn)向“心內(nèi)求法”。
馬云在一次演講中曾表示，我從來不看市面上出的有關(guān)自己及阿里巴巴的書，這些書都是講我怎么成功的。如果有一天我真的想寫一本書，書名將是《阿里巴巴和1001個錯誤》。
是錯誤使我們與眾不同！每一次犯錯，都是不斷學(xué)習(xí)，檢查自己的過程。
”
所以，我們都需要有承認錯誤的勇氣。在2019年最后8天，或許我們應(yīng)該捫心自問“去年的今天，和今天有什么不同？”，然后再追問自己“你希望明年的今天，和今天有什么不同？”
2019，如何復(fù)盤？
在追問前，你需要先復(fù)盤今年。聯(lián)想集團創(chuàng)始人柳傳志先生曾說過：
所謂復(fù)盤，就是一件事情做完了以后，做成功了，或者沒做成功，尤其是沒做成功的，坐下來把當(dāng)時的這個事情，我們預(yù)先怎么定的、中間出了什么問題、為什么做不到，把這個要理一遍，理一遍以后，下次再做的時候，自然這次的經(jīng)驗教訓(xùn)就吸收了。
”
所以，復(fù)盤的本質(zhì)是從過去的經(jīng)驗中學(xué)習(xí)。
復(fù)盤有四個基本步驟：
1．回顧目標(biāo)：初衷，目標(biāo)/關(guān)鍵結(jié)果
2．評估結(jié)果：亮點與不足
3．分析原因：成敗原因
4．總結(jié)經(jīng)驗：規(guī)律、心得與行動計劃
下面，我們可以一起來看看，這四個基本步驟，是如何引導(dǎo)我們在工作和生活中找到本質(zhì)問題，從而更好地過好未來？
▍如何制定目標(biāo)？
在做年終復(fù)盤之前，不如我們先思考下，為什么年初設(shè)定的很多目標(biāo)我們并沒有完全實現(xiàn)？
這是因為：目標(biāo)要和自身能力相匹配。
“知人者智，知己者明”，阻礙我們成長最大的障礙或許就是——我們對自己真正的能力缺乏正確認知。這時候，我們可以用“自身能力評估模型”客觀評估下自己。
這個模型分三個維度——必須、能夠、想要，每隔一段時間，就問自己以下三個問題，然后以1到10分對自己進行評估。
● 必須：你目前的能力，在某些事情上，是你必須要掌握的要求嗎？
● 能夠：你想要做的事和你的自身能力，能夠多大程度做到吻合？
● 想要：你目前的能力和你真正想要的結(jié)果之間，有多大的關(guān)聯(lián)性？
如果模型呈現(xiàn)出“不等邊三角形”，說明你在不斷根據(jù)實際情況調(diào)整自己的目標(biāo)及方法；如果模型呈現(xiàn)“等邊三角形”，即想要、必須、能夠分值相等，說明你的目標(biāo)與能力總是相比配，從另一方面來看，你沒有任何進步的空間。
這時候，你需要問自己以下問題：
● 這些事是不是你真的想要的？
● 你有沒有能力得到想要的結(jié)果？
● 你在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，還能做些什么？
●你是否真的希望自己能夠掌握這些能力？
看到這里也許你會問了，如何找到最合理的目標(biāo)，即“跳一跳就能摘到的桃子”？
運用 「SMART目標(biāo)原則」，即目標(biāo)必須是：
具體的（Specific）
可衡量的（Measurable）
可以達到的（Attainable）
具有相關(guān)性的（Relevant）
有明確截止期限的（Time-based）
比如，如果你的目標(biāo)為“2020年我要每天都進步”，這就是一個寬泛的、不可衡量的目標(biāo)。
所以你或許應(yīng)該將這個目標(biāo)改為“2020年，我要每天都看20分鐘的書”，再細化一下“2020年1月，我要看完李善友教授的《第二曲線創(chuàng)新》，看之前我要先明確‘看這本書能解決我什么問題，帶著問題尋找答案’。平均每天看完15頁，看完后寫讀書筆記、與同學(xué)討論書中內(nèi)容，并運用書中模型分析公司現(xiàn)狀，拆解公司遇到的問題。”
▍如何評估結(jié)果？
在明確了目標(biāo)以后，你要回顧結(jié)果，即還原事實。我們可以運用喬哈里窗格來評估結(jié)果，包括四個象限，即公開的自我、盲目的自我、隱藏的自我與未知的自我。
1. 公開的自我，即別人知道，我知道的自我，體現(xiàn)在績效完成情況。
2. 隱藏的自我，即別人不知道，我知道的自我，體現(xiàn)在個人進步。
3. 盲目的自我，即別人知道，我不知道的自我，體現(xiàn)在反駁觀點時。
在另一方面，是我們的能力、行為、溝通方式，造就了最終的績效，形成領(lǐng)導(dǎo)對你的認知。俗話說，兼聽則明，偏聽則暗。
只有不斷縮小自己的盲區(qū)，才有可能走向客觀與理性。
1. 未知的自我，即別人不知道，我也不知道的自我，體現(xiàn)在工作的起起落落。一些時候，自我的目標(biāo)沒有達成，項目也沒有獲得很好的結(jié)果�？此颇闶×�，其實不然。
▍如何洞悉成功之道、失敗之殤？
復(fù)盤的第三步是分析成敗原因。這里可采用“5個為什么分析法”，連續(xù)用5個“為什么”來尋找問題的源頭，即將問題拆解到最小單元。雖為5個“為什么”，但使用時不限次數(shù)，主要是必須找到本質(zhì)原因為止，有時可能只要3次，有時需要10次。
假如運營部今年沒有完成KPI，這時候你要不斷追問未完成的根源。
1why：為什么今年增長指標(biāo)沒有完成？
回答：因為今年經(jīng)濟形勢不好，用戶購買力不足。
2why：是老用戶續(xù)費率低，還是新用戶拓展不足？
回答：新用戶拓展不足。
3why：為什么拓展無力，同行業(yè)有沒有新進企業(yè)打入市場，贏得用戶？
回答：有的，一些小而美的企業(yè)進入細分市場，精準(zhǔn)定位用戶需求。
4why：這家企業(yè)是如何尋找用戶需求的？
回答：滿足一小撮用戶需求，每年僅推出幾款限量高端產(chǎn)品。
5why：這個方法對我們的啟發(fā)是？
回答：用現(xiàn)有的產(chǎn)品拓展新用戶已經(jīng)不奏效，績效沒完成不是用戶需求問題，而是產(chǎn)品問題。
根據(jù)權(quán)威調(diào)研機構(gòu)Counterpoint《全球高端智能手機市場最新調(diào)研報告》顯示，一加手機在2019年第三季度的全球高端智能手機市場份額中排名前四，僅次于蘋果、三星和華為。那么，一加手機是怎么做到的？
1why：如何切入安卓手機市場？
回答：找到現(xiàn)有安卓產(chǎn)品存在的問題。
2why：安卓機在使用中最大的問題是？
回答：系統(tǒng)卡頓。
3why：如何解決系統(tǒng)卡頓？
回答：高維打低維。開發(fā)自家Cyanogen Mod系統(tǒng)，這個系統(tǒng)基于Android 5.0 Material Design，加入了“氫表達”的設(shè)計理念和“氫視窗”的信息展現(xiàn)方式，使系統(tǒng)更加流暢。
4why：卡頓現(xiàn)象對哪些用戶影響最大？
回答：經(jīng)常玩游戲的用戶。
5why：經(jīng)常玩游戲的用戶還有哪些剛需？
回答：屏幕閃屏，游戲場景切換速度慢。
6why：如何解決這個問題？
回答：與三星聯(lián)合研發(fā)的90Hz流體屏。相比于傳統(tǒng)屏幕，每90Hz屏幕次刷新快40ms。
所以，運用5why可以避免復(fù)盤僅僅停留在表面，從源頭挖掘問題的根源，客觀評估項目結(jié)果。
▍如何總結(jié)經(jīng)驗，讓復(fù)盤不再一紙空文？
復(fù)盤如果沒有轉(zhuǎn)化，沒有提煉成經(jīng)驗與教訓(xùn)，沒有為后續(xù)行動提供借鑒，就是一紙空文。在復(fù)盤幾次后，我們可以將這幾次復(fù)盤結(jié)果進行對比分析，找到共性：
1. 在這些成功項目背后，有哪些共性特征？
2. 如何將這些共性特征應(yīng)用在其他項目中？
3. 在這些復(fù)盤中，我們犯過哪些之前犯過的錯誤？
4. 為什么我們會犯同一錯誤，用什么方式可以修正這些錯誤？
審視完自己的2019年，你覺得過得怎么樣？開心和不開心、對與不對，是不是都能發(fā)現(xiàn)原因和共性？