今天，面試過(guò)程中遇到幾個(gè)“面霸型”候選人！“面霸”候選人面試較多或者準(zhǔn)備非常充足，能輕而易舉的揣摩面試官的想法，知道面試官想要什么樣的答案。
常常是逢面必過(guò)，我們同行都稱之為“面霸”。
在網(wǎng)絡(luò)上有人提出這樣的問(wèn)題：
隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，越來(lái)越多的求職者都會(huì)開(kāi)始在面試前進(jìn)行精心的準(zhǔn)備工作，他們會(huì)在各大論壇學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)HR常見(jiàn)問(wèn)題的技巧，也會(huì)主動(dòng)去調(diào)查應(yīng)聘企業(yè)的相關(guān)信息，還會(huì)尋找是否有人脈認(rèn)識(shí)該公司員工，做到知己知彼。
面對(duì)這種“面霸型”候選人，即不僅個(gè)人能力優(yōu)秀，同時(shí)對(duì)面試技巧，HR所在企業(yè)狀況都很了解的情況下，HR該如何接受挑戰(zhàn)，以及吸引這樣的候選人呢。
今天，跟大家分享一下，面對(duì)這一類“面霸”候選人，我們?cè)撊绾巫觯?/span>
01
雇主品牌建設(shè)任重道遠(yuǎn)
1、體驗(yàn)+宣傳的優(yōu)化
有調(diào)查數(shù)據(jù)證明：
越來(lái)越多的求職者對(duì)于平臺(tái)的選擇，企業(yè)品牌并不是其首選。
也就是并不是每一個(gè)候選人選擇一份工作都會(huì)第一選擇大品牌、大企業(yè)，而是會(huì)有更多元化和個(gè)性化的需求。
所以這里的“品牌”我的理解并不一定要“大或知名”，而是要有你的特色（差異化）或有被人稱頌的地方（值得信賴），尤其是對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)。
差異化一般看的是企業(yè)的硬性設(shè)施或企業(yè)人性化規(guī)定，HR決定或影響的能力較小。
但被信賴，值得候選人投票給你；
我覺(jué)得提升候選人的良好體驗(yàn)，則是HR可以做并且做的更好的。
因?yàn)槊總�(gè)候選人都會(huì)對(duì)“善待”過(guò)，有很好體驗(yàn)的企業(yè)印象深刻，以及愿意為這樣的公司工作，因?yàn)榇碇蛔鹬亍?/span>
所以，HR在和候選人建立聯(lián)系的那一刻起，就需要關(guān)注如何讓他有更好地體驗(yàn)。
從邀溝通環(huán)節(jié)、面試環(huán)節(jié)、薪酬確定及offer發(fā)送、包括最關(guān)鍵的入職前跟蹤等環(huán)節(jié)，優(yōu)化每一個(gè)環(huán)節(jié)可能存在的問(wèn)題，盡量讓候選人感受到被關(guān)注、被尊重、被真的需要。
讓其有較好體驗(yàn)感的同時(shí)，強(qiáng)化他的選擇是正確的。
另外，“好酒還怕巷子深”，必要的宣傳還是要的；
尤其是那些小而美的企業(yè)，HR其實(shí)就是企業(yè)的形象大使，不過(guò)宣傳上需要避免“過(guò)度頻繁、過(guò)度包裝、過(guò)度商業(yè)化”，太頻繁有點(diǎn)像傳銷，包裝過(guò)度則很難讓人信賴，過(guò)度商業(yè)化則讓人非常反感。
更多地是個(gè)性化的展示，展現(xiàn)你企業(yè)人性化、較好的工作氛圍、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，甚至是普通員工的成長(zhǎng)故事，能拉近彼此距離且讓人感受更真實(shí)可信。
2、對(duì)負(fù)面信息的重視和及時(shí)處理
就像沒(méi)有完美的個(gè)人，自然也沒(méi)有完美的企業(yè)。
所以，即使是名企也有負(fù)面信息。
但因?yàn)槊笥泄猸h(huán)，所以少許的負(fù)面似乎影響不大，但若是一個(gè)中小企業(yè)，負(fù)面信息造成的影響還是比較大的，HR需重視且要及時(shí)做出處理。
以及當(dāng)候選人問(wèn)到負(fù)面事件或?qū)Υ擞幸恍┮蓡?wèn)的時(shí)候，一定要真誠(chéng)地給予解釋和解答，打消對(duì)方的顧慮。
因?yàn)槲矣龅竭^(guò)有些HR在看到或聽(tīng)到企業(yè)的一些負(fù)面評(píng)價(jià)時(shí)是不做任何處理的，甚至自己還附和一些抱怨。
雖然HR很難對(duì)自己的企業(yè)百分百的滿意，但如果有很多不滿意以及不認(rèn)可，我覺(jué)得就很難做好人才招募的工作。
包括我面試的時(shí)候，遇到我不確定的企業(yè)，我會(huì)問(wèn)面試官這個(gè)問(wèn)題“你來(lái)這家企業(yè)多久了，以及它讓你愿意為它服務(wù)的最主要的原因是什么？”
然后我不僅聽(tīng)他的答案，也會(huì)仔細(xì)觀察他的表情和肢體，是否真誠(chéng)、真實(shí)。
3、離職員工的處理是一個(gè)非常關(guān)鍵的部分
很多時(shí)候，企業(yè)負(fù)面評(píng)價(jià)的傳播和離職員工有一定的關(guān)系。
原因可能和企業(yè)本身有關(guān)，比如經(jīng)營(yíng)效益不好了，拖欠工資了等等。
也有很多是和HR在離職員工的處理以及管理上的不妥當(dāng)造成的。
除了優(yōu)化此項(xiàng)管理，還可以借鑒某些大型企業(yè)對(duì)離職員工管理的新舉措：
如將某些適合的業(yè)務(wù)外包給離職員工；
與優(yōu)秀的離職員工合作適合的項(xiàng)目；
讓離職員工推薦優(yōu)秀人才給予更優(yōu)的獎(jiǎng)勵(lì)，或享受企業(yè)內(nèi)部的某些福利；
歡迎優(yōu)秀的離職員工“回家”等等。
這樣的做法，無(wú)疑對(duì)企業(yè)的雇主品牌會(huì)形成良性的傳播效應(yīng)，并且第三方傳播的效果會(huì)更佳更可被信賴。
02
對(duì)候選人的深度分析及了解
人是最難了解的，想通過(guò)半個(gè)小時(shí)一個(gè)小時(shí)就能完全了解一個(gè)人是不現(xiàn)實(shí)的。
所以HR需要慎重對(duì)待面試，尤其是優(yōu)秀的候選人，值得花更多時(shí)間。
面試之前，對(duì)候選人簡(jiǎn)歷進(jìn)行全面、深入地分析，和相關(guān)信息的收集，提前做好面試問(wèn)題的整理，和對(duì)候選人基本的預(yù)判，是一個(gè)HR的基本功。
1、候選人整體情況的深度了解
比如他過(guò)往企業(yè)的行業(yè)屬性、大概業(yè)務(wù)范圍以及發(fā)展?fàn)顩r、候選人的教育背景和專業(yè)，以及候選人從經(jīng)歷中展示出的優(yōu)勢(shì)，以及可能的不足。
好處有三：
一是可以節(jié)省他向你介紹他過(guò)往企業(yè)的時(shí)間，把時(shí)間更多地用在崗位匹配的評(píng)估上，而不是基礎(chǔ)信息的獲取上；
二是當(dāng)候選人發(fā)現(xiàn)你很了解他之前的平臺(tái)狀況、能力特點(diǎn)，就會(huì)對(duì)你有敬佩，同時(shí)不敢隨意忽悠你；
三是可以拉近彼此距離，以及你做了這份功課讓他覺(jué)得你是重視他的，無(wú)形中提升了體驗(yàn)感。
2、職業(yè)規(guī)劃建議
HR也有“老師”的角色，成人達(dá)己，你招募每一個(gè)候選人，一方面是為自己所在的企業(yè)選拔人才，另一方面其實(shí)也是給別人在設(shè)計(jì)他的人生。
招聘的價(jià)值是多重的，而不僅僅只是招聘到位人選。
當(dāng)你真誠(chéng)地幫他分析他的優(yōu)勢(shì)和不足，適合的候選人會(huì)因?yàn)槟愕膶I(yè)性和誠(chéng)意，而被成功說(shuō)服。
一些因?yàn)楦鞣N原因沒(méi)有合作的候選人，也會(huì)因此對(duì)你及你企業(yè)印象良好，會(huì)成為你潛在的推薦人。
我曾經(jīng)就面試一位財(cái)務(wù)經(jīng)理人選，當(dāng)時(shí)擬錄用的，但對(duì)方被原公司挽留而放棄了offer，后面保持聯(lián)系，給我推薦了很多其他人選，并且我相信如果有一天他還有跳槽的想法，也會(huì)第一個(gè)想到我。
吸引人才，有時(shí)候并不是那么難，難得是HR自己有沒(méi)有做對(duì)功課、做足功課。
03
HR個(gè)人修養(yǎng)
除了以上的專業(yè)基本功之外，我覺(jué)得還有3點(diǎn)是候選人可能更為喜歡的：
1、真誠(chéng)
是否真誠(chéng)，候選人是可以從你的眼睛、你的肢體語(yǔ)言、你接人待物的方式等等感受到的。
真誠(chéng)意味著你重視這次面試；
意味著這家企業(yè)會(huì)善待員工；
意味著即使不能成功面試，也會(huì)讓候選人覺(jué)得大老遠(yuǎn)跑一次是有收獲的。
2、利他
我曾經(jīng)面試一個(gè)人選，前面5分鐘我就知道因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不夠他并不適合咱們的職位，但潛力不錯(cuò)，是一個(gè)苗子，于是我就幫他做一些職業(yè)規(guī)劃的分析和建議，花了大概十幾分鐘，走的時(shí)候?qū)Ψ胶芨屑�，一直道謝。
尤其是實(shí)習(xí)生或經(jīng)驗(yàn)不足的候選人，發(fā)現(xiàn)他的天賦和潛力，幫助他成長(zhǎng)，給他做一些其他的工作推薦，利他其實(shí)也是利己。
3、軟實(shí)力
比如懂一些心理學(xué)、HR本身的氣場(chǎng)和控場(chǎng)能力、溝通說(shuō)服能力，甚至你的著裝和氣質(zhì)等等。
會(huì)讓候選人對(duì)你的印象更好，也會(huì)讓你的人才吸引變得更容易。
毫無(wú)疑問(wèn)，無(wú)論是候選人的與時(shí)俱進(jìn)及不斷進(jìn)步，還是這個(gè)時(shí)代的發(fā)展，都決定了未來(lái)HR的挑戰(zhàn)將越來(lái)越大！
但如果你能做到以上這些，并不斷修煉自己，未來(lái)的路都將會(huì)走的篤定而從容一些。