疫情防控期間，企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的日期從2月3號(hào)延遲到2月10號(hào)，又從2月10號(hào)再次延遲到2月17號(hào)，甚至部分行業(yè)推遲到3月初或待定。
這種背景下，催生了遠(yuǎn)程辦公需求。遠(yuǎn)程辦公模式被帶到許多行業(yè)，釘釘、企業(yè)微信、石墨文檔、字節(jié)跳動(dòng)飛書(shū)、有道云等眾多辦公軟件的用戶流量一夜暴增，甚至一度讓釘釘與企業(yè)微信的服務(wù)器瀕臨崩潰。
從理論上講，遠(yuǎn)程辦公在技術(shù)上已經(jīng)不存在障礙與鴻溝，并且它正在引發(fā)一場(chǎng)辦公模式的變革。
對(duì)企業(yè)而言，這種數(shù)字化辦公模式有著高效、靈活、操作簡(jiǎn)單的優(yōu)勢(shì)，更節(jié)約時(shí)間與人力、空間、租金物業(yè)成本。對(duì)員工而言，遠(yuǎn)程辦公省去了通勤時(shí)間，從釘釘?shù)狡髽I(yè)微信，視頻會(huì)議、日程共享、人物協(xié)同、在線文檔協(xié)同、遠(yuǎn)程打卡請(qǐng)假考勤、財(cái)務(wù)等功能一應(yīng)俱全，工作進(jìn)展與推進(jìn)幾乎不受影響。
當(dāng)然，弊端也非常突出：遠(yuǎn)程辦公很可能導(dǎo)致工作與生活界限模糊化，演變成為24小時(shí)隨時(shí)待命，很可能加劇老板與員工之間的不信任。
復(fù)工復(fù)產(chǎn)時(shí)間的一再延遲，導(dǎo)致業(yè)內(nèi)普遍涌現(xiàn)出對(duì)延期復(fù)工的擔(dān)憂：不開(kāi)工，中小企業(yè)自然沒(méi)有收入，而租金與人工費(fèi)要照付，怎么活下去？遠(yuǎn)程辦公無(wú)疑成為企業(yè)的救命稻草，企業(yè)盡可能多地將線下業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)為線上，如果快速適應(yīng)變化，建立一整套遠(yuǎn)程辦公的高效模式與流程，危機(jī)往往就會(huì)轉(zhuǎn)為轉(zhuǎn)機(jī)。
對(duì)大部分中小企業(yè)而言，疫情之前幾乎未接觸過(guò)遠(yuǎn)程辦公，像零售、餐飲、旅游等以實(shí)體為主的行業(yè)，遠(yuǎn)程辦公是無(wú)法常態(tài)化的。
對(duì)這些行業(yè)而言，遠(yuǎn)程辦公只是疫情復(fù)工等待期的一個(gè)小插曲，疫情過(guò)后，辦公將重新進(jìn)入到日常模式。
對(duì)遠(yuǎn)程辦公，我們不要過(guò)于盲目。
像醫(yī)藥行業(yè)、計(jì)算機(jī)行業(yè)、消費(fèi)者服務(wù)行業(yè)、教育行業(yè)、銷售行業(yè)、會(huì)計(jì)金融行業(yè)，有天然的遠(yuǎn)程辦公基因，而地產(chǎn)、餐飲、零售、制造等行業(yè)則需要將線下辦公作為核心。當(dāng)老板提倡遠(yuǎn)程辦公時(shí)，我們一定要保持理性。
老板關(guān)注的是工作結(jié)果能不能按時(shí)交付，員工則更重視工作的過(guò)程是不是順暢。
除了疫情的影響之外，企業(yè)對(duì)某些人才需求呈現(xiàn)出短期化、階段性的傾向。這種背景下，催生了兼職和自由職業(yè)者，像很多咨詢、顧問(wèn)、培訓(xùn)、獵頭、策劃、攝影、網(wǎng)紅等。這個(gè)群體更依賴遠(yuǎn)程辦公，也是在給企業(yè)種草，不至于對(duì)遠(yuǎn)程一無(wú)所知。
當(dāng)然，疫情時(shí)期的遠(yuǎn)程辦公與往常的線上溝通有著明顯差異，遠(yuǎn)程協(xié)作承載的使命更重，覆蓋面相對(duì)較廣，持續(xù)時(shí)間無(wú)法估計(jì)，而企業(yè)大部分沒(méi)有絲毫準(zhǔn)備，甚至不知道遠(yuǎn)程辦公該做些什么，更不要提團(tuán)隊(duì)協(xié)作和員工管理了。
遠(yuǎn)程辦公到底做什么，我認(rèn)為不能一概而論，必須結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展階段。注重內(nèi)部管理的企業(yè)，趁疫情復(fù)工期間可以苦練內(nèi)功，做一些組織設(shè)計(jì)、流程優(yōu)化等方面的工作；偏重戰(zhàn)略變化的企業(yè)，則可以趁這個(gè)階段，多開(kāi)視頻會(huì)議，通過(guò)頭腦風(fēng)暴等方式，想清楚以后該怎么做，明確下一步的方向；銷售類或服務(wù)型企業(yè)，可以在這個(gè)階段加強(qiáng)與客戶的有效鏈接，滿足客戶的個(gè)性化需求……
遠(yuǎn)程辦公實(shí)施后，很多員工吐槽：上班是大家一起996，在家變成一人開(kāi)始007，一整天都是上班，沒(méi)有界限感；總以為遠(yuǎn)程可以一覺(jué)睡到自然醒，可實(shí)際上卻是領(lǐng)導(dǎo)一天call無(wú)數(shù)次，讓你干啥就干啥。領(lǐng)導(dǎo)不睡你不睡，領(lǐng)導(dǎo)醒了你得醒；遠(yuǎn)程辦公的效率比我想象中低了太多，結(jié)果為了完成目標(biāo)不得不連續(xù)熬夜……
作為HR，如何如何協(xié)助企業(yè)管理者或員工遠(yuǎn)程辦公？
一、儀式感必不可少
在群里看到，某小區(qū)通知明天早上家里有學(xué)生的，早上8點(diǎn)站在窗前唱國(guó)歌，小區(qū)里面放音樂(lè)，給孩子們一個(gè)特別的開(kāi)學(xué)典禮，這樣的儀式或許會(huì)成為孩子一份特別的回憶。
遠(yuǎn)程辦公也是如此，除了儀容儀表之外，必須設(shè)定明確的上班、午休和下班時(shí)間，如在工作群用問(wèn)候的方式打卡，午休時(shí)，可以曬曬家里的美食，聊聊當(dāng)下的新聞熱點(diǎn)，當(dāng)然下班的提醒也要?jiǎng)e出心裁，確保能夠及時(shí)回歸家庭生活。HR要做的，就是讓大家在不同地方，確保全員在線，仍然能感受到集體的凝聚力。
二、保持專注力
作為寫(xiě)作愛(ài)好者和咨詢?nèi)耍覍?duì)遠(yuǎn)程辦公還是有一定發(fā)言權(quán)的。遠(yuǎn)程辦公最大的難點(diǎn)是誘惑太多，一會(huì)想去澆花，一會(huì)有鄰居上門，一會(huì)電話聲響起……很難保持專注。因此有段時(shí)間，為了完成計(jì)劃，我不得不加班到凌晨一兩點(diǎn)。
這里不得不提一下番茄工作法，很多人可能早就聽(tīng)說(shuō)過(guò)。這個(gè)方法以30分鐘為一個(gè)工作單位，在25分鐘里，只專注于工作，其他什么也不干。專注工作25分鐘后，可以休息5分鐘，活動(dòng)一下、吃點(diǎn)東西。然后再進(jìn)入下一個(gè)30分鐘的專注時(shí)間。學(xué)校的課程設(shè)置就是番茄工作法最典型的運(yùn)用。HR可以對(duì)番茄工作法進(jìn)行普及，并以部門為單元集體實(shí)施，提高人效。
三、如何制定計(jì)劃并高效完成
很多企業(yè)雖然不得不實(shí)施遠(yuǎn)程辦公，但因?yàn)槭潜粍?dòng)實(shí)施，各種臨時(shí)任務(wù)不斷，幾乎手忙腳亂，還得出雞肋的結(jié)論。
如何制定工作計(jì)劃，我們可以用從下到上再?gòu)纳系较碌哪Ｊ�，從個(gè)人先提計(jì)劃，然后部門匯總，各部門針對(duì)其他部門可以提要求，業(yè)務(wù)主管可以安排企業(yè)的階段性工作或臨時(shí)任務(wù)，重新分解后形成部門及個(gè)人的計(jì)劃。
好多人寫(xiě)計(jì)劃就是流水賬，只有事項(xiàng)，沒(méi)有結(jié)果定義，沒(méi)有時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)，我們可以用目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果方法，明確“我們想做什么”，用哪些量化指標(biāo)，如何知道自己是否達(dá)成了目標(biāo)”，主動(dòng)地、有目的地工作。
在疫情復(fù)工復(fù)產(chǎn)等待期，遠(yuǎn)程辦公橫空出世，HR除了工作之外，還必須做好員工的健康管理，快速收集員工的健康狀況，并利用工具一鍵提醒，實(shí)時(shí)查看回收結(jié)果。同時(shí)HR必須學(xué)會(huì)整體把控，將遠(yuǎn)程辦公與傳統(tǒng)辦公方式有機(jī)地融合，避免遠(yuǎn)程辦公雷聲大雨點(diǎn)小。